A Copenaghen una corsa in bicicletta, un viaggio in treno o un’attività di pulizia del porto possono aprire le porte di un museo, offrire un pasto o prolungare il noleggio di una bici. La capitale danese affida a CopenPay una formula che collega i comportamenti responsabili dei visitatori a ricompense offerte da attrazioni e operatori locali. Il programma, promosso dall’organizzazione turistica ufficiale Wonderful Copenhagen, utilizza le azioni compiute durante il viaggio come forma di accesso a esperienze culturali e servizi distribuiti nella città.
Il progetto ha preso avvio nell’estate del 2024 con una fase pilota. Nel 2025 la rete ha raggiunto cento attrazioni e la durata dell’iniziativa è passata da quattro a nove settimane. Dal 22 giugno 2026 CopenPay è attivo per tutto l’anno. La guida ufficiale VisitDenmark indica oltre novanta attrazioni presenti a Copenaghen e nei dintorni, mentre Wonderful Copenhagen considera più di cento partner locali, includendo anche strutture ricettive e operatori turistici.
La partecipazione avviene attraverso la piattaforma mobile del programma. Il visitatore consulta le attività disponibili, raggiunge il partner aderente e completa l’azione richiesta. Al termine mostra la schermata digitale per accedere alla ricompensa associata. Le opportunità cambiano in base alla struttura coinvolta e comprendono ingressi gratuiti o scontati, servizi di ristorazione e ore aggiuntive per il noleggio delle biciclette.
Wonderful Copenhagen collega le ricompense a tre momenti del viaggio. Il primo riguarda le scelte compiute durante il soggiorno, come l’uso della bicicletta o del trasporto pubblico e la partecipazione a iniziative di pulizia. Il secondo considera il modo in cui il turista raggiunge la città, premiando chi arriva in treno oppure in auto elettrica e chi acquista carburante sostenibile per l’aviazione. Il terzo valorizza una permanenza di almeno quattro notti.
Il trasporto occupa un ruolo centrale nel programma. I viaggiatori che raggiungono Copenaghen in treno possono ricevere noleggi gratuiti e lezioni dedicate alla mobilità ciclabile. Chi arriva con un veicolo elettrico può ottenere agevolazioni per il parcheggio e la ricarica. Durante l’edizione 2025 i noleggi di biciclette tra i partecipanti sono cresciuti del 59 per cento rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, secondo i dati diffusi dall’organizzazione turistica.
CopenPay associa la visita della città anche ad attività rivolte alla cura degli spazi urbani. Tra le esperienze proposte rientrano la raccolta dei rifiuti nei canali e la rimozione di specie invasive. Wonderful Copenhagen riferisce che durante la fase pilota sono stati recuperati circa milleduecento chilogrammi di rifiuti dai canali. Le attività offerte comprendono anche uscite in kayak e iniziative legate alla biodiversità.
Dall’avvio del progetto i partecipanti hanno superato quota trentamila. Una rilevazione condotta tra gli utenti indica che il 98 per cento consiglierebbe l’esperienza ad altre persone. Sette partecipanti su dieci hanno dichiarato di avere modificato alcune abitudini dopo il rientro a casa. La ricerca mostra inoltre che il 48 per cento ha aderito per vivere un’esperienza ritenuta significativa, mentre il 23 per cento ha indicato la ricompensa come motivazione principale.
Nel 2025 la rivista TIME ha inserito CopenPay nella selezione delle migliori invenzioni dell’anno. Wonderful Copenhagen presenta il programma come uno strumento di nudging, costruito per rendere più accessibili alcune scelte durante il viaggio e per aumentare la consapevolezza dei visitatori. Il sistema riunisce operatori pubblici e privati attraverso attività progettate insieme ai partner aderenti.
L’esperienza danese ha assunto anche una dimensione internazionale. Wonderful Copenhagen ha reso disponibile il modello attraverso DestinationPay, una piattaforma che offre strumenti, dati e materiali alle città e alle regioni interessate a sviluppare un programma locale. Più di trecentocinquanta destinazioni hanno già ricevuto una presentazione del progetto. Berlino ha avviato BerlinPay, mentre iniziative ispirate al modello sono in preparazione in Paesi europei e in altre aree del mondo.
Dal 2026 CopenPay rientra stabilmente nell’offerta turistica della capitale danese. Musei e operatori aderenti continuano a collegare ogni beneficio a un’azione definita, registrata attraverso la piattaforma e realizzata durante il viaggio o il soggiorno.